18lv-এ দায়িত্বশীল খেলা — আপনার নিরাপত্তাই আমাদের অগ্রাধিকার
খেলা যখন বিনোদন, তখনই তা সুন্দর। 18lv বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা, মানসিক সুস্থতা এবং আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব।
আপনার হাতেই নিয়ন্ত্রণের চাবিকাঠি
18lv-এ আমরা প্রতিটি সদস্যকে তাদের খেলার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে বিশ্বাস করি। নিচের সরঞ্জামগুলো সর্বদা আপনার জন্য উপলব্ধ।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টার প্রতীক্ষাকাল থাকে, কিন্তু কমানো তাৎক্ষণিক।
নিজেকে সাময়িকভাবে বিরতি দিন — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ১ মাস বা ৬ মাস পর্যন্ত। টাইম-আউট সক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়।
স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখতে স্ব-বর্জন নির্বাচন করুন। এটি চালু করলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতেও বাধা দেওয়া হবে। এই সিদ্ধান্ত অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং সম্মানিত।
নিয়মিত বিরতিতে আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় হয়েছে। এই নোটিফিকেশন আপনাকে সচেতন ও সুশৃঙ্খল রাখতে সাহায্য করে।
একটি নির্দিষ্ট সময়ে আপনি সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে পারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা পৌঁছালে সেই সেশনে আর বাজি ধরা যাবে না, যা অতিরিক্ত ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।
যেকোনো সমস্যা বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক পরামর্শের জন্য বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত কর্মী রয়েছেন।
২১+ বয়স বাধ্যতামূলক
18lv কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সকল পরিষেবা থেকে বিরত রাখে। এটি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। তরুণ প্রজন্মকে জুয়ার নেতিবাচক প্রভাব থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ প্রতিশ্রুতি।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে। কোনো সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেজন্য আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। ব্রাউজার ফিল্টার এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন। আপনার লগইন তথ্য সবসময় গোপন রাখুন।
এই লক্ষণগুলো দেখলে সতর্ক হন
জুয়া আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। নিচের যেকোনো লক্ষণ নিজের মধ্যে দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার খেলতে থাকেন ("চেজিং লস")
- পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে খেলার বিষয়টি লুকিয়ে রাখেন
- জুয়ার জন্য পরিবার বা কাজের দায়িত্ব উপেক্ষা করছেন
- সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করছেন বা ঋণ করছেন
- না খেললে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করেন
- খেলা বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হচ্ছেন
- মানসিক চাপ বা দুঃখ কমাতে জুয়াকে ব্যবহার করছেন
নিজেকে প্রশ্ন করুন
নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে করুন। যদি বেশিরভাগ উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জন চালু করার কথা ভাবুন। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার চিহ্ন।
সুরক্ষা সরঞ্জাম কীভাবে ব্যবহার করবেন
আপনার 18lv অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং "প্রোফাইল সেটিংস" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান।
জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, টাইম-আউট বা স্ব-বর্জন — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সরঞ্জামটি বেছে নিন।
নিজের বাজেট ও সময়সীমার কথা মাথায় রেখে সীমা নির্ধারণ করুন। রক্ষণশীল সীমা নির্ধারণই উত্তম।
পরিবর্তনটি সংরক্ষণ করুন। জমার সীমা ও স্ব-বর্জন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
কোনো সমস্যা বা সংশয় হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
কোন সীমা কীভাবে কাজ করে
প্রতিদিন (বাংলাদেশ সময় রাত ১২টা থেকে) কত টাকা জমা দেওয়া যাবে তার সর্বোচ্চ সীমা। তাৎক্ষণিক কার্যকর।
সোমবার থেকে রবিবার পর্যন্ত মোট জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ। দৈনিক সীমার সাথে একযোগে কাজ করে।
মাসিক মোট জমার সর্বোচ্চ সীমা। তিনটি সীমার মধ্যে সবচেয়ে কঠোর সীমাটি প্রযোজ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন। এটি পুনরায় সক্রিয় করতে ৬ মাস অপেক্ষা করতে হবে এবং পরামর্শ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে।
আপনি একা নন — আমরা পাশে আছি
জুয়া আসক্তি একটি চিকিৎসযোগ্য সমস্যা। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ। 18lv আপনার পাশে আছে।
আমাদের বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত সাপোর্ট দল বাংলায় কথা বলে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরামর্শ দেওয়া হয়।
জুয়ার আসক্তি একটি স্বাস্থ্যগত সমস্যা এবং এর চিকিৎসা আছে। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদার ও আসক্তি পরামর্শ সেবা পাওয়া যায়। নিকটস্থ হাসপাতালের মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগে যোগাযোগ করুন।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনাসহ সকল বিভাগীয় শহরে মানসিক স্বাস্থ্য সেবা পাওয়া যায়।
জুয়ায় সর্বদা জেতার নিশ্চয়তা নেই। যা হারানোর সামর্থ্য আছে তার বেশি কখনো বাজি ধরবেন না। খেলাকে বিনোদন হিসেবে নিন, জীবিকা হিসেবে নয়। সীমার মধ্যে থাকলে খেলা আনন্দময় থাকে।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের পৃষ্ঠাগুলো দেখুন
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং সাধারণ প্রশ্নোত্তর পড়ে সচেতন থাকুন। সাহায্য দরকার হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। জুয়া আসক্তিমূলক হতে পারে — সীমার মধ্যে খেলুন।